Allmänna villkor

1. Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller för köp från Bloodworms.se, som drivs av Tentmaker Sweden, org.nr 701101-5034. E-handelslösningen tillhandahålls av Tentmaker Stores ( tentmakerstores.com).

Genom att handla på Bloodworms.se godkänner du dessa villkor.

2. Minimibelopp

Vi har för närvarande inget minimibelopp för beställningar. Du kan handla för vilket belopp som helst.

3. Priser och moms

Alla priser är angivna i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25% moms för svenska kunder. Priserna gäller vid tidpunkten för beställningen.

4. Betalningsmetoder

Vi accepterar följande betalningsmetoder:

• Klarna: Betala direkt, senare eller dela upp betalningen
• Swish: Snabb och säker betalning för privatpersoner

Betalningen behandlas säkert och krypterat. Vi lagrar inga kortuppgifter.

5. Frakt och leverans

Leveranstid: Beställningar som läggs innan kl. 13:00 skickas samma dag. Beställningar efter kl. 13:00 skickas nästa arbetsdag. Normal leveranstid är 1-3 arbetsdagar från att betalning mottagits.

Fraktmetoder: Mindre beställningar skickas som PostNord brev. Större försändelser skickas som PostNord paket. Du får spårningsinformation när ditt paket skickas.

Fraktkostnader: Beräknas efter verklig vikt enligt PostNords priser plus en minimal hanteringsavgift. Fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför ditt köp. Fri frakt inom Sverige vid köp över 699 kr.

SMS-notifikationer: Det telefonnummer du anger kan komma att få SMS från fraktleverantören med leveransinformation.

6. Ångerrätt (14 dagar)

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen och kan returnera köpta varor inom 14 dagar från det att du tagit emot dem, utan att behöva ange någon anledning.

Villkor för retur:

• Varan ska vara oanvänd och i originalförpackning
• Du står för returfrakt om inte varan är felaktig
• Kontakta oss på info@bloodworms.se innan du skickar tillbaka varan
• Ange ordernummer vid returkontakt

När vi mottagit och kontrollerat returen återbetalar vi dig inom 14 dagar till samma betalningsmetod som du använde vid köpet.

7. Reklamation och garanti

Tillverkningsfel: Fel i varor ska reklameras inom skälig tid från det att du upptäckt felet. Vid tillverkningsfel ersätter vi varan med en likvärdig produkt. Du betalar returfrakt vid reklamation.

Transportskador: Skador som uppstått under transport ska omedelbart anmälas till fraktbolaget. Vi ansvarar inte för förseningar som orsakats av fraktbolaget.

Kontakta oss på info@bloodworms.se för reklamationsärenden.

8. Kundkonto och omdömen

Kundkonto: Du kan skapa ett konto för att se orderhistorik, spara adresser och snabbare genomföra framtida köp. Du kan när som helst radera ditt konto via kontoinställningarna.

Produktomdömen: Som kund kan du lämna omdömen på produkter du köpt. Omdömen granskas innan publicering. Vid publicering visas ditt namn (om angivet) eller "Anonym". Din e-postadress visas aldrig publikt.

9. Personuppgifter och cookies

Vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR och svensk dataskyddslagstiftning. Läs mer i vår integritetspolicy och cookiepolicy.

10. Tillämplig lag och tvister

Svensk lag tillämpas på köp från denna webbshop. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom förhandling mellan dig och Tentmaker Sweden.

Om vi inte kan komma överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för att få tvisten prövad.